قوانین و مقررات
توجه! کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی بیس مولد تری دی به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی بیس مولد تری دی و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی بیس مولد تری دی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
روش های پرداخت
روش های پرداخت در فروشگاه بیس مولد تری دی بصورت آنلاین میباشد.
روش های ارسال
سفارشات ثبت شده بر اساس اعلام مشتری به وسیله تیپاکس، چاپارارسال میشود.
هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارشات در حالت عادی بر عهده مشتری می باشد و بصورت پس کرایه توسط مامور کالارسان دریافت خواهد شد جز مواردی که هزینه ارسال بر عهده بیس مولد تری دی می باشد که بصورت پیش کرایه توسط شرکت پرداخت می شود.
مدت زمان تحویل کالا
دوست عزیز: زمان آماده سازی سفارشات شما 12 روز کاری می باشد
دقت کنید که امکان تغییر سفارش بعد از ثبت وجود ندارد.
توجه: مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل سفارش حضور داشته باشند، در غیراینصورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری می باشد.
خدمات پس از فروش
3 روز امکان استرداد محصول در صورت هر گونه اشتباه از سوی گروه بیس مولد تری دی اعم از ارسال محصول اشتباه یا وجود ایراد و نقص در محصول، سفارش شما به صورت رایگان مرجوع شده و در این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را برای مشتری تعویض می نماید.
راهنمایی و مشاوره برای خرید
به منظور رفاه حال شما عزیزان امکان پاسخگویی به سوالات شما عزیزان در خصوص محصولات، نحوه سفارش، تعیین سایز و موارد دیگر، شما می توانید با تلفن 05632524235 در ساعات کاری 8 تا 14 در ارتباط باشید.
نکات مهم در هنگام تحویل سفارشات
مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
توجه1 : در زمان ارسال سفارش توسط شرکتهای پستی، مشتری موظف است در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دچار ایراد گردیده باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نماید ، هیچ اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا قابل قبول نخواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات بعدی نخواهد داشت.
هنگامی که سفارش تحویل گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت، بدین منظور به مشتریان توصیه می گردد قبل از امضاء نمودن رسید تحویل کالا، به دقت ظاهر کالا را بررسی نموده و در صورتیکه کوچکترین ایرادی داشت، از تحویل گرفتن سفارش خودداری و موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع نمایند.
در این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را برای مشتری تعویض می نماید. در این حالت مشتری هیچگونه هزینه مازادی پرداخت نخواهد کرد.
توجه2 : کلیه بسته ها در روش تیپاکس و چاپار بیمه میشوند و مشتری موظف است در هنگام تحویل گرفتن بسته آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و حتی در صورت امکان در حضورمامور کالارسان بسته را باز نموده و همه ی آیتمهای آن را از نظر شکستگی احتمالی چک نماید و در صورت وجود مشکل صورتجلسه تنظیم شده و شکایت ثبت گردد.
شرکت تیپاکس و چاپار تا 24 ساعت بعد از تحویل امکان ثبت شکایت را دارند فقط باید در حین باز کردن بسته از آن فیلم و مستندات تهیه کرد و در صورت وجود مشکل در 24 ساعت اول ثبت شکایت انجام گردد
امکان تعویض مدل شکسته با مدل جدید فقط در صورتی میسر است که مشتری مراحل ثبت شکایت را انجام داده باشد و کد پیگیری دریافت کرده باشد.
قوانین تخصصی:
بیسهای رزینی:
کلیه بیسهای رزینی در مجموعه بیسمولد تری دی با ضخامت معقول 2 میلی متر تو خالی میشوند و از استحکام خوبی برخوردارند مگر بیسهایی که نقاط حساس زیادی داشته باشند و یا در معرض فشار زیاد قرار بگیرند به دلیل ماهیت ترد و شکننده بودن بیسها نیاز به دقت بیشتری در قالبگیر دارند
بیسهای رزینی ما گارانتی دارند و بصورت تو خالی و پر نشده(با گچ) ارائه میشوند، به دلیل مشکلات بعدی پر کردن بیس با گچ در مجموعه ما هیچ بیسی پر نمیشود و در صورتی که مشتری با گچ یا موادی که انبساط و انقباض بعدی داشته باشند بیس را پر کند گارانتی تعویض بیس غیر فعال خواهد شد
باید دقت شود که بیسهای رزینی را به هیچ عنوان داخل دستگاه وکیوم قرار ندهید زیرا خلا ایجاد شده در داخل بیس امکان آسیب رساندن به بیس و دستگاه وکیوم را خواهد داشت
بیسهای فیلامنتی:
در مورد بیسهای فیلامنتی که پولیش میخورند باید این نکته را رعایت کرد که در محیط های مرطوب نگه داری نشود. حتی المکان داخل دستگاه وکیوم قرار داده نشوند زیرا خلا ایجاد شده باعث نفوذ سیلیکون به داخل بیس خواهد شد
کلیه پس قالبهای ارایه شده توسط مجموعه بدون پولیش خواهند بود و در صورتی که به درخواست مشتری پس قالب پولیش بخورد گارانتی نخواهد داشت و هزینه پولیش هم به هزینه پس قالب اضافه خواهد شد
(پولیش پس قالب باعث ایجاد ضعف در پس قالب میشود و احتمال ترک خوردن و تاب افتادن پس قالب را زیاد میکند)
شرایط گارانتی:
از آنجائیکه چاپ سه بعدی برای تولید نمونه اولیه محصول مناسب است نمیتوان از خروجی آن انتظار عمر چندین ساله را داشت؛ شرایطی مانند رطوبت محیط، گرم و سرد شدن نمونه اولیه(مثلا حین قالبگیری)، فشار آوردن بیش از اندازه و … تغییراتی در شکل اولیه بیس به وجود خواهد آورد و در نتیجه احتمال به وجود آمدن ایراداتی از قبیل ترک خوردگی در مدت زمان استفاده از نمونه اولیه ساخته شده توسط پرینتر سه بعدی امری عادی میباشد.
ما در بیس مولد تری برای بر طرف کردن نگرانی شما مشتری عزیز بابت ترک خوردن بیسهای مخصوص قالب سازی شرایط ویژه گارانتی را در نظر گرفته ایم.
گارانتی محصولات متفاوت میباشد و باید حتما در هنگام خرید و دریافت محصول کارت گارانتی همراه آن را مطالعه کنید
کلیه گارانتی ها بصورت ترکیب تعویض یا ترمیم محصول میباشند و مدت زمان آنها فقط متفاوت هست که باید این مدت زمان را از روی کارت گارنتی ارسال شده بررسی نمایید.20253
